Tickets

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Para acessar os tickets de conversas da sua empresa, você precisará acessar o portal Blip. Ressalta-se que apenas admins do Blip Go! podem fazer essa alteração.

💻🌐 Acesso do portal Blip: https://blipatendimentotrial.blip.ai/application

Selecione o builder com a variável Desk, igual a imagem abaixo

Vá até o menu superior e selecione a seção [Atendimento], após isso abrirá um menu lateral esquerdo. Desça até o final da tela e selecione a opção [Histórico de atendimento], apareceram todos os tickets atendidos por sua empresa.

Você poderá filtrar por:

Para ver a conversa de um ticket selecione o mesmo.

Obs.: O Blip Go! armazena os tickets no período máximo de 3 meses, após isso os mesmos são excluídos.

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