Vá até o menu superior e selecione a seção [Atendimento], após isso abrirá um menu lateral esquerdo. Desça até o final da tela e selecione a opção [Configurações gerais], neste menu terá a opção [Respostas prontas].

Clique no botão [+Criar categoria] para adicionar uma temática para resposta prontas, como por exemplo "Saudação", em seguida clique em [Adicionar resposta] para criar uma resposta pronta e enviar aos usuários de maneira rápida.

Para que funcione em todos os canais disponíveis no Blip Go!, priorize as respostas rápidas de:

• Texto: mensagem pronta de texto

• Quick reply: mensagem de texto com botões de resposta rápida

• Imagem: imagem com título (precisa estar hospedado online, pois o arquivo e inserido por meio de link)

• Áudio: arquivo de áudio (precisa estar hospedado online, pois o arquivo e inserido por meio de link)

• Vídeo: arquivo de vídeo (precisa estar hospedado online, pois o arquivo e inserido por meio de link)

• Documento: arquivo de documento (precisa estar hospedado online, pois o arquivo e inserido por meio de link)

• Web Link: link da internet.

Take Blip não armazena os arquivos de mídia usados no Blip Go!, por isso qualquer inserção deve ser realizada via link do arquivo armazenado no seu site. Não são suportados arquivos do drive, pois link precisa ter a extensão do arquivo.

Obs.: Se quiser saber como usar a resposta pronta via desk de atendimento, veja o artigo Atendendo conversas.