Dados do contato

Para visualizar os dados do contato, você precisará acessar o desk de atendimento.

💻 👨‍💼 Acesso do desk para admins Blip Go!: https://packs.blip.ai/pack-manager?packId=60 

💻 👩‍💻Acesso do desk para atendentes: https://blipgo.desk.blip.ai/ 

Após acessar, você precisará ter um atendimento em andamento. Ao clicar no atendimento, abrirá uma janela na lateral direita da tela com as informações do usuário que está sendo atendido na seção [Perfil], tais quais:

• Nome: Nome do usuário, dependendo do canal a informação pode vir no mesmo formato do ID por falta de referência.

• ID: Código de identificação do usuário na plataforma Blip.

• tunnel.owner: Chave do proprietário do bot Blip Go! criado

• tunnel.originator: Chave do bot Blip Go! criado

• teams: A fila de atendimento escolhida pelo usuário

• pergunta: A resposta do usuário sobre o assunto que quer tratar

Dica

Se quiser saber como editar um contato via desk de atendimento, veja o artigo Edição de contato.