Atendimento humano
Índice:
1. Disparo em massa no WhatsApp.
2. Configurar disparo.
3. Confirmar envio
Disparo em massa no WhatsApp.
Após realizar a Criação de template e aprovação, chegou a hora do disparo em massa no WhatsApp. Você poderá acessar essa opção dentro ta plataforma Blip Go! no ícone Disparo em massa no WhatsApp.
Nesta tela, você terá duas opções:
Usar modelo existente: O seu modelo de mensagem/template aprovado estará disponível para você seguir com o envio da mensagem em massa aos seus clientes.
Criar modelo: Ao selecionar esta opção, você será redirecionado para o Portal Blip e deverá seguir as orientações do artigo Criação de template.
Configurar disparo
No passo 2, você fará o upload de sua planilha com os dados relacionados ao seu template. Caso deseje, você poderá baixar o modelo disponível para preenchimento.
Nesta tela, você terá as informações de variáveis que devem ser preenchidas na planilha.
OBS: para facilitar o dia a dia, neste módulo de disparo em massa no WhatsApp, a planilha deverá ser salva em arquivo XLSX.
Após o upload da planilha, você deverá selecionar o direcionamento de resposta que deseja. Se atente nesta opção para que não seja direcionado a opção incorreta.
Confirmar envio
Chegamos na última etapa. Agora você incluirá o nome do disparo e poderá enviar a mensagem.
